Todos os produtos adquiridos no site podem ser trocados ou devolvidos dentro do prazo de 30 dias corridos após o recebimento, sendo por defeito de fabricação ou arrependimento seguindo as regras abaixo:

 

Troca ou devolução por defeito de fabricação:

Caso o produto apresente algum defeito, a troca ou devolução deverá ser solicitada dentro do prazo de 30 dias corridos por meio do fale conosco, chat, e-mail ou telefone;
Após solicitada a troca, você receberá o código de autorização de postagem para o envio do(s) produto(s);
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado e não deve conter indícios de uso;
O produto deverá ser levado devidamente embalado à uma agência própria dos correios juntamente com o código de autorização de postagem recebido anteriormente;
Não é necessário endereçar a encomenda, no momento da postagem o atendente dos correios irá gerar a etiqueta e colar no pacote já com o endereço para devolução;
Você não pagará nada pelo envio, apenas terá que assinar o comprovante de postagem da encomenda;
Á partir do momento que o produto for recebido pela empresa, o prazo para análise do produto é de até 07 dias úteis, com ressarcimento financeiro em qualquer onus ao consumidor.
Constatando-se defeito de fabricação, você receberá um contato informando o envio do produto de troca ou a devolução do valor total pago;
Em caso de análise desfavorável, o produto será automaticamente devolvido para você, sem comunicação prévia, no endereço do pedido de origem e o processo de troca será cancelado.
Caso seja solicitada nova troca, os custos de devolução e envio ficarão por conta do cliente e deverão ser pagas antecipadamente por um dos meios de pagamento disponíveis no site.
 

Troca ou devolução por arrependimento:

A troca ou devolução deverá ser solicitada dentro do prazo de 30 dias corridos por meio do fale conosco, chat, e-mail ou telefone;
Após solicitada a troca, você receberá o código de autorização de postagem para o envio do(s) produto(s);
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado e não deve conter indícios de uso;
O produto deverá ser levado devidamente embalado à uma agência própria dos correios juntamente com o código de autorização de postagem recebido anteriormente;
Não é necessário endereçar a encomenda, no momento da postagem o atendente dos correios irá gerar a etiqueta e colar no pacote já com o endereço para devolução;
Na primeira troca você não pagará nada pelo envio, apenas terá que assinar o comprovante de postagem da encomenda;
Á partir do momento que o produto for recebido pela empresa, o prazo para análise do produto é de até 07 dias úteis;
Em caso de análise desfavorável, o produto será automaticamente devolvido para você, sem comunicação prévia, no endereço do pedido de origem e o processo de troca será cancelado;
Caso seja solicitada nova troca, os custos de devolução e envio ficarão por conta do cliente e deverão ser pagas antecipadamente por um dos meios de pagamento disponíveis no site.
 

Qualquer dúvida entre em contato no Fale Conosco, via Chat ou e-mail contato@tecbike.com.br.